Hoshin Kanri - budowanie wskaźników KPI i strategia zarządzania firmą

Kompetencje menadżerskie

Training objectives

· dokładne wykazanie w jaki sposób Hoshin Kanri wpływa na zarządzanie biznesem,

· praktyczne przedstawienie, jak identyfikować wartości kluczowe dla firmy,

· zmapowanie organizacji po kątem wskaźników Hoshin Kanri i wypracowanie strategii postępowania na najbliższą przyszłość.

Training symbol

Online version available

Dates and location

Downloads

Application card

Practical part estimated contribution: 80%

Duration time: 2 dni po 7 godz.

Scope and exercises

1. Prezentacja uczestnikom celów warsztatu.

2. Odpowiedzi na podstawowe pytania biznesu:

· Kim jest nasza konkurencja, klienci wewnętrzni i zewnętrzni?

· W jakiej branży jesteśmy?

· Co nas wyróżnia?

3. Opracowanie bieżącej misji/polityki firmy na podstawie klientów zewnętrznych i wewnętrznych.

4. Zaplanowanie terminowe wizji, czyli gdzie firma chce być i czym się zajmować w przyszłości, łącznie z kluczowymi wskaźnikami rozwoju, według wymienionych kroków:

· Ustanowienie ogólnej wizji i polityki całej firmy oraz roczne plany.

· Opracowana polityka zostaje przekazana na niższe szczeble zarządzania w celu zapoznania się i wypracowania własnej opinii. Proces ten nazywany jest "przerzucaniem piłki". "Piłka", czyli polityka firmy, przekazywana jest z działu do działu w celu jej przedyskutowania.

· Podczas procesu "przerzucania piłki" ogólna polityka firmy przekładana jest na cele i polityki szczegółowe. Całemu procesowi towarzyszy budowanie wskaźników KPI na wszystkich szczeblach.

· Poszczególne działy wraz z pracownikami ustalają cele i zadania do zrealizowania. Opracowane zostają także poszczególne działania i metody (mierniki) oceny realizacji tych działań.

· Polityka przedsiębiorstwa przekazywana jest na coraz niższe szczeble zarządzania i poddawana dyskusji w celu opracowywania coraz bardziej szczegółowych zadań.

· Wszelkie ustalenia, zmiany i sugestie odnośnie do polityki opracowane na niższych szczeblach przekazane zostają najwyższemu kierownictwu. Na ich podstawie opracowywana jest ostateczna wersja polityki firmy.

5. Ustalenie i wybranie szczegółowej strategii oraz taktyk działania, aby dojść do wizji – łącznie z terminami i liderami działań.

6. Zazębienie się procesów przepływu informacji, materiałów i pieniędzy pomiędzy współpracującymi ze sobą podmiotami/działami:

· „spojrzenie globalne” i zrozumienie na przykładach przyczyn powstawania wewnątrz firmy sprzecznych
celów - warunki i przeszkody ustalania spójnych wewnętrznie działań firmy.

7. Wnioski i przypisanie terminów oraz ról w zadaniach. Ustalenie priorytetów. Wypracowana mapa, razem z decyzjami w programie multimedialnym Xmind, wysłana do uczestników szkolenia.

Benefits for participant

Uczestnik dowiaduje się:

jak poprzez Hoshin Kanri planować, wprowadzać i monitorować wskaźniki KPI w firmie
jak dobierać grupy i organizować sesje Hoshin Kanri
o kierunku wdrożeń celów biznesowych zgodny z Hoshin Kanri.

Benefits for company

· zaangażowanie pracowników do włączania się w proces zmian.

· lepsze planowanie i weryfikowania osiągnięć.

· rozwijanie biznesu poprzez doskonalenie zarządzania.

· łatwiejsze zrozumienie celów strategicznych przez wszystkich pracowników i wytworzenie się w firmie wspólnej wizji przyszłości.

· wsparcie tworzenie krótko- i długofalowych planów.

Recipients

· kierownictwo przedsiębiorstw (zarząd, dyrekcja, właściciele firm),

· pracownicy średniego i wyższego szczebla,

· pozostałe osoby zarządzające biznesem.

Application

Metoda Hoshin Kanri służy do planowania, wprowadzania i oceny zarządzania wskaźnikami. Umożliwia formułowanie i osiąganie najistotniejszych celów firmy przy zapewnieniu ich spójności ze wszystkimi działami zakładu. Stworzona została w latach sześćdziesiątych ubiegłego wieku. Została opracowana przez japońską firmę Bridgestone Tire Company, która w 1968 roku otrzymała prestiżową nagrodą Deminga. Hoshin Kanri opiera się na skutecznym wykorzystaniu cyklu PDCA, w którym wszyscy pracownicy firmy wykazują pełne zaangażowanie. Zastosowanie tej metody umożliwia tworzenie realistycznych planów. Ogólna polityka firmy, tworzona przez najwyższe kierownictwo, zostaje przełożona na zbiór spójnych, osiągalnych, zrozumiałych polityk oraz działań, które mogą zostać zastosowane na wszystkich poziomach firmy.

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek.

Opis szkolenia - rozszerzenie
Szkolenie z Hoshin Kanri pokazuje, jak przełożyć politykę firmy na codzienne działania działów, zespołów i osób odpowiedzialnych za konkretne obszary biznesu. To podejście pomaga uporządkować cele, priorytety i mierniki w taki sposób, aby cała organizacja działała w jednym kierunku, a nie tylko realizowała oddzielne zadania w ramach poszczególnych działów.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się, jak zamieniać cele biznesowe na mierzalne działania, które można planować, monitorować i weryfikować. Duży nacisk położony jest na tworzenie systemu KPI, który wspiera realizację polityki, a nie ogranicza się wyłącznie do raportowania wyników. Dzięki temu wskaźniki stają się narzędziem zarządzania, a nie kolejnym obowiązkiem administracyjnym.
Warsztatowa forma zajęć pozwala przećwiczyć proces budowania polityki firmy, ustalania priorytetów oraz przypisywania odpowiedzialności za realizację działań. Uczestnicy pracują nad tym, jak powiązać cele kierownictwa, menedżerów i zespołów operacyjnych, aby uniknąć sytuacji, w której każdy dział realizuje własne priorytety, ale cała organizacja traci spójność. Ważnym elementem szkolenia jest również praca nad rozumieniem konfliktów wynikających z rozbieżnych celów operacyjnych.
Szkolenie pomaga także lepiej zrozumieć, jak prowadzić komunikację polityki w organizacji. Uczestnicy analizują, w jaki sposób przekazywać cele pomiędzy poziomami zarządzania, jak monitorować postęp działań i jak reagować, gdy wyniki odbiegają od planu. W tym kontekście Hoshin Kanri staje się praktycznym narzędziem wspierającym rozwój firmy, a nie wyłącznie teorią zarządzania strategicznego.
Ważną częścią warsztatów jest uporządkowanie procesu planowania zarówno w perspektywie krótkoterminowej, jak i długofalowej. Uczestnicy poznają sposoby tworzenia realistycznych planów rozwoju, ustalania mierników postępu oraz monitorowania realizacji działań zgodnie z cyklem PDCA. Dzięki temu łatwiej łączyć decyzje strategiczne z codzienną pracą operacyjną i oceniać, czy podejmowane działania rzeczywiście przybliżają firmę do założonych celów.
Dodatkową wartością szkolenia jest praca z mapą działań i zależności w organizacji z wykorzystaniem programu Xmind. Takie podejście pomaga szybciej zauważyć obszary wymagające poprawy, doprecyzować odpowiedzialności oraz budować wspólne rozumienie strategii. Po szkoleniu uczestnicy mogą sprawniej wdrażać wypracowane ustalenia w praktyce i skuteczniej angażować pracowników w realizację celów organizacji.

Najczęściej zadawane pytania
Na czym polega metoda Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri to metoda zarządzania wskaźnikami, która pomaga przełożyć cele firmy na konkretne działania realizowane przez poszczególne działy i zespoły. Umożliwia uporządkowanie planowania, monitorowanie postępów oraz lepszą koordynację działań w całej organizacji.
Czy szkolenie obejmuje budowanie wskaźników KPI?
Tak. Uczestnicy uczą się projektować KPI wspierające realizację polityki firmy, dobierać mierniki do działań oraz monitorować postęp działań na różnych poziomach zarządzania. Warsztaty pokazują również, jak organizować sesje Hoshin Kanri.
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie Hoshin Kanri?
Szkolenie skierowane jest do właścicieli firm, zarządów, dyrektorów, menedżerów oraz osób zarządzających biznesem. Sprawdza się także dla pracowników średniego i wyższego szczebla.
Jakie efekty organizacja może osiągnąć po wdrożeniu Hoshin Kanri?
Metoda pomaga poprawić spójność działań pomiędzy działami, zwiększyć zaangażowanie pracowników oraz uporządkować realizację celów biznesowych. Firmy często obserwują lepsze planowanie, skuteczniejszą weryfikację osiągnięć i większą kontrolę nad realizacją działań rozwojowych.
Czy podczas szkolenia uczestnicy pracują na własnych przykładach biznesowych?
Tak. Warsztatowa forma szkolenia pozwala analizować rzeczywiste sytuacje występujące w organizacjach uczestników. Dzięki temu łatwiej przełożyć metodę Hoshin Kanri na konkretne działania możliwe do wdrożenia po zakończeniu szkolenia.