UO-RH

Zarządzanie zespołem handlowym w firmie produkcyjnej

Kompetencje menadżerskie

Training objectives

Rozwój kompetencji managerskich w kontekście działań zarządczych w dziale sprzedaży.
Rozwój umiejętności diagnostycznych w ramach tworzenia planów rozwojowych handlowców.
Rozwój umiejętności managerskich w ramach trzech obszarów: sprawności zarządzania ludźmi, realizacji zadań i celów i własnego rozwoju.
Identyfikacja kompetencji emocjonalnych potrzebnych do rozwoju kompetencji pracowników.

Training symbol

UO-RH

Dates and location

Downloads

Application card

Practical part estimated contribution: 70%

Duration time: 1 dzień po 7 godz.

Scope and exercises

1. Poziomy sprzedaży – zdefiniowanie potencjalnych zestawów umiejętności handlowych, określone zostaną sposoby poruszania się po wskazanych obszarach.

2. Identyfikacja pracowników - w tym module uczestnicy będą mieli za zadanie zidentyfikować swoich podopiecznych w przedstawionej klasyfikacji umiejętności handlowych.

3. Przesuwanie pracowników między poziomami – przedstawienie i zaproponowanie narzędzi do rozwoju umiejętności pracowników, by skutkowały cyklicznym przesuwaniem się na drabinie kompetencji.
4. Wiedza a emocje – w tym module, przedstawiona zostanie wiedza, w jaki sposób, emocjonalne umiejętności sprzężają się z tempem i szybkością przyswajania wiedzy, wskazanie wykorzystania koncepcji Taksonomii Blooma do rozwoju efektywności pracowniczej na stanowisku handlowym.
6. Narzędziownia – opisane i przećwiczone zostaną narzędzia ułatwiające pracę managerską:

Diagnostyczne – to narzędzia mające na celu poprawne rozpoznanie umiejętności handlowych osób z działu handlowego.
Kontrolne – to narzędzia ułatwiające kontrolę rozwoju pracowników działu handlowego.
Wspierające – to narzędzia mające na celu wspieranie.

Ćwiczenia:

Testy – autodiagnostyczne, w formie pisemnej.
Dyskusja moderowana – wywoływanie kontrowersyjnej tezy na początek dyskusji i wymiana doświadczeń.
Mini-wykłady – materiały wspierające, w formie prezentacji multimedialnej.
Symulacje – kontrolowane wystąpienia uczestników.
Mini case-study – pisemne opisanie przypadków szczególnych.
Materiały video.

Benefits for participant

?Uczestnik nauczy się:

Estymacji czasu rozwoju pracownika, w ramach kompetencji handlowych od poziomu zdefiniowanego jako bazowy, do koncepcji „szukania rozwiązań”.
Wykonywania planów rozwoju kompetencji handlowych pracowników działu sprzedaż.
Dobierać narzędzia diagnostyczne, kontrolne i wspierające w ramach rozwoju kompetencji pracowniczych.
Identyfikować potencjalne problemy sprzedażowe w ramach działań handlowych.

Recipients

managerowie działów sprzedaży średniego szczebla,
liderzy zespołów sprzedażowych,
trenerzy wewnętrzni,
uczestnicy zakwalifikowani do wewnętrznych programów rozwojowych.

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek.

Opis szkolenia - rozszerzenie
Skuteczna sprzedaż w firmie produkcyjnej wymaga nie tylko wiedzy o produkcie i rynku, ale również sprawnego zarządzania zespołem handlowym. Menedżer sprzedaży musi jednocześnie realizować cele biznesowe, rozwijać kompetencje pracowników oraz budować środowisko pracy sprzyjające osiąganiu wyników. Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach zarządzania ludźmi w dziale sprzedaży i pokazuje, w jaki sposób przekładać cele sprzedażowe na codzienną pracę zespołu.
W trakcie zajęć uczestnicy pracują nad diagnozowaniem poziomu kompetencji handlowych swoich pracowników oraz planowaniem ich dalszego rozwoju. Analizowane są różne poziomy umiejętności sprzedażowych i sposoby wspierania handlowców w przechodzeniu na kolejne etapy rozwoju. Dzięki temu menedżerowie uczą się budować realistyczne plany rozwojowe oraz dobierać metody pracy adekwatne do doświadczenia i potencjału poszczególnych osób w zespole.
Duży nacisk położony jest na praktyczne narzędzia zarządcze wykorzystywane w pracy z zespołem sprzedaży. Uczestnicy poznają metody diagnozowania kompetencji, monitorowania wyników oraz wspierania handlowców w realizacji celów sprzedażowych. Praca warsztatowa obejmuje również analizę rzeczywistych sytuacji z pracy menedżera sprzedaży, co pozwala przećwiczyć podejmowanie decyzji oraz planowanie działań rozwojowych dla pracowników.
Istotnym elementem szkolenia jest także rola kompetencji interpersonalnych w pracy handlowców i menedżerów sprzedaży. Omawiane są mechanizmy wpływające na tempo uczenia się pracowników oraz sposoby wykorzystywania narzędzi rozwojowych do planowania efektywnej pracy szkoleniowej i coachingowej w zespole handlowym.
Dzięki warsztatowej formule uczestnicy mogą przećwiczyć różne podejścia do pracy z handlowcami, wymienić doświadczenia z innymi menedżerami oraz przygotować własne pomysły na rozwój zespołu sprzedaży. Szkolenie pomaga uporządkować działania zarządcze w dziale handlowym i zwiększyć skuteczność pracy zespołu w firmie produkcyjnej.

Najczęściej zadawane pytania
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie z zarządzania zespołem handlowym?
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do menedżerów sprzedaży średniego szczebla, liderów zespołów handlowych oraz osób przygotowywanych do objęcia funkcji kierowniczych w dziale sprzedaży. Program sprawdzi się także w przypadku trenerów wewnętrznych wspierających rozwój handlowców w organizacji.
Czy szkolenie jest dopasowane do realiów firm produkcyjnych?
Tak. Program został przygotowany z myślą o sprzedaży w firmach produkcyjnych, gdzie istotna jest współpraca działu handlowego z produkcją, logistyką i obsługą klienta. Omawiane przykłady i ćwiczenia odnoszą się do sytuacji charakterystycznych dla tego środowiska biznesowego.
Jakie narzędzia menedżerskie są omawiane podczas szkolenia?
Uczestnicy poznają narzędzia diagnostyczne pozwalające ocenić poziom kompetencji handlowców, metody monitorowania wyników oraz sposoby wspierania pracowników w rozwoju. Omawiane są również narzędzia wykorzystywane w planowaniu działań rozwojowych i pracy coachingowej z handlowcami.