Training objectives
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 60%
Duration time: 2 dni po 6 godz.
Scope and exercises
- Arkusz zbierania danych.
- Schemat blokowy.
- Histogram.
- Wykres Pareto.
- Wykres przyczynowo – skutkowy Ishikawy.
- Diagram korelacji.
- Karta kontrolna.
- Burza mózgów.
- Metoda grupy eksperckiej.
- Diagram pokrewieństwa (metoda KJ).
- Diagram relacji.
- Diagram systematyki.
- Diagram macierzowy.
- Macierzowa analiza danych.
- Wykres programowania procesu decyzyjnego (PDPC).
- Diagram strzałkowy.
- w ramach ćwiczeń w pierwszym dniu szkolenia zrealizowana zostanie faza planowania (Plan) cyklu PDCA dla umówionego wcześniej z uczestnikami projektu poprawy,
- w ramach ćwiczeń w drugim dniu szkolenia analizie za pomocą 7 nowych narzędzi jakości poddane zostaną problemy uzgodnione przed szkoleniem z jego uczestnikami.
Benefits for company
Recipients
- pracownicy wszystkich działów i szczebli kierowania zainteresowani ciągłym usprawnianiem własnego stanowiska pracy, obsługiwanych przez siebie procesów oraz samodoskonaleniem,
- pracownicy wszelkich działów i szczebli zarządzania zainteresowani udziałem w zespołowym rozwiązywaniu problemów swoich organizacji.
Participants opinions
"Podejście trenera bardzo pozytywne, ogromna wiedza, współtworzenie swobodnej i przyjemnej atmosfery, profesjonalizm."
"Super gość, ogromna wiedza i chęć do dzielenia się nią, łatwość w nawiązywaniu kontaktu z uczestnikami, dużo pozytywnej energii. Zaraził wszystkich tematem. Mega plus."
"Ciekawa prezentacja. Ćwiczenia oparte na przykładach z pracy."
"Dobry kontakt z uczestnikami, duża wiedza i doświadczenie trenera."
"Dużo ćwiczeń na konkretnych przykładach."
"Bardzo komunikatywny trener, posiadający dużą wiedzę i doświadczenie."
"Teoria w każdym przykładzie potwierdzona praktyką. Luźna i sympatyczna atmosfera - łatwość w nawiązaniu kontaktu z trener."
"Ciekawa forma, interesujące przykłady, swobodna atmosfera."
"Fajny sposób przekazywania informacji, jasny. Trener znający się na rzeczy. Konkretny. Lubiący co robi."
"Ciekawa forma prowadzonych ćwiczeń, informacje przekazywane jasno i łatwo do zrozumienia. Fachowa wiedza u prowadzącego szkolenia."
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek.
Opis szkolenia - rozszerzenie
Dwudniowe szkolenie z narzędzi jakości to praktyczne warsztaty dla osób, które chcą skuteczniej analizować problemy, szukać ich przyczyn i planować działania usprawniające. Program pokazuje, jak korzystać z 7 podstawowych narzędzi jakości oraz 7 nowych narzędzi TQM w codziennej pracy organizacji – nie tylko na poziomie teorii, ale przede wszystkim w odniesieniu do sytuacji procesowych i jakościowych.
Szkolenie pomaga uporządkować sposób pracy z problemem: od jego nazwania i zebrania danych, przez analizę przyczyn, aż po wybór działań usprawniających. Dzięki temu uczestnicy uczą się podejmować decyzje w oparciu o fakty, a nie intuicję czy pojedyncze obserwacje. To szczególnie ważne tam, gdzie powtarzające się niezgodności, reklamacje, opóźnienia lub straty procesowe wymagają systemowego podejścia.
Pierwszy dzień szkolenia poświęcony jest klasycznym narzędziom jakości, takim jak wykres Pareto, diagram Ishikawy czy karty kontrolne. To metody, które stanowią podstawę wielu działań doskonalących i pozwalają lepiej zrozumieć, co naprawdę dzieje się w procesie. Narzędzia te omawiane są w kontekście cyklu PDCA, dzięki czemu uczestnicy widzą, jak przejść od analizy danych do konkretnych decyzji i dalszego monitorowania efektów.
Drugi dzień rozszerza tę perspektywę o 7 nowych narzędzi jakości, wykorzystywanych szczególnie w bardziej złożonych sytuacjach. Są one pomocne podczas pracy zespołowej, porządkowania wielu informacji, analizowania zależności między czynnikami oraz planowania działań usprawniających. Uczestnicy poznają między innymi narzędzia wspierające strukturyzowanie problemów, ustalanie priorytetów i przewidywanie potencjalnych ryzyk.
Dużą wartością szkolenia jest jego warsztatowy charakter. Około 60% czasu zajmują ćwiczenia praktyczne, oparte na przykładach uzgodnionych z uczestnikami. Dzięki temu możliwe jest przepracowanie procesu analizy problemu – od identyfikacji i opisu sytuacji, przez dobór odpowiedniego narzędzia, aż po zaplanowanie działań usprawniających. Taki sposób pracy ułatwia późniejsze przeniesienie poznanych metod do własnej organizacji.
Najczęściej zadawane pytania
Czym są Quality Tools i do czego służą?
Quality Tools to zestaw metod wykorzystywanych do analizy problemów, identyfikowania ich przyczyn oraz wdrażania usprawnień w organizacji. Obejmują zarówno proste narzędzia analityczne, takie jak histogram czy wykres Pareto, jak i bardziej zaawansowane techniki wspierające pracę zespołową, planowanie działań oraz podejmowanie decyzji na podstawie danych.
Jakie narzędzia jakości są omawiane podczas szkolenia?
Czy potrzebne jest wcześniejsze doświadczenie z narzędziami jakości?
Podczas szkolenia omawiane są zarówno 7 klasycznych narzędzi jakości, w tym między innymi diagram Ishikawy, karta kontrolna i wykres Pareto, jak również 7 nowych narzędzi TQM, takich jak diagram pokrewieństwa, PDPC czy diagram macierzowy. Każde narzędzie przedstawiane jest w kontekście praktycznego zastosowania w analizie problemów i doskonaleniu procesów.
Nie, wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane. Szkolenie wprowadza uczestników w temat od podstaw, a następnie stopniowo rozwija umiejętności poprzez przykłady i ćwiczenia. Dzięki temu mogą z niego skorzystać zarówno osoby rozpoczynające pracę z narzędziami jakości, jak i pracownicy, którzy chcą uporządkować lub pogłębić dotychczasową wiedzę.
Nearest open trainings:
Are you looking for
different date, city
and have at least 4 participants?
Ask for possibilities
Related trainings
Need help?
Open trainings
Closed trainings
