Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania - Trainings catalog - TQM Soft
Accessibility settings
Increase line height
Increase letter spacing
No animations
Reading line
Text to speech
Bigger cursor
MTW-P

Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania

Twórcze rozwiązywanie problemów

Training objectives

Zaznajomienie uczestników z tematyką twórczego rozwiązywania problemów celem poszukiwania skutecznych, efektywnych i niebanalnych rozwiązań problemów przedsiębiorstw / instytucji niezależnie od ich rodzaju działalności, formy własności, wielkości czy stopnia skomplikowania realizowanych procesów.

Training symbol

MTW-P

Dates and location

03 - 04 Mar 2026
remaining 1 month 15 days
Location: Kraków, ul. Bociana 22a

Downloads

Practical part estimated contribution: 70%

Duration time: 2 dni po 7 godz.

Scope and exercises

Dzień I 
 
1. Istota problemu w przedsiębiorstwie.
2. Podejścia do rozwiązywania problemów:
  • Indywidualne. 
  • Zespołowe.
3. Twórcze a nietwórcze rozwiązywanie problemów.
4. Zasady twórczego rozwiązywania problemów.
5. Etapy twórczego rozwiązywania problemów.
6. Bariery twórczego rozwiązywania problemów.
7. Podstawowe metody i techniki heurystyczne:
  • Mind Mapping. 
  • Burza mózgów i jej odmiany (trigger metod, metoda sukcesywnego łączenia pomysłów, metoda najbardziej szalonych pomysłów, Philips 623, Meta Plan).
  • Metoda kruszenia (kruszenie obiektu, kruszenie idei).
  • Analiza morfologiczna.
  • Sześć myślowych kapeluszy.
  • Karuzela pomysłów.
  • Jak jest? Jak być powinno? 
8. Ćwiczenia z praktycznego zastosowania metod twórczego rozwiązywania problemów.
 
Dzień II
 
1. Zespołowe formy rozwiązywania problemów (small grup activities, koła jakości).
2. Zorganizowane formy twórczego rozwiązywania problemów.
3. QC - Story (rozwiązywanie problemów oparte na działaniu, kół jakości):
  • Etapy postępowania. 
  • Metody heurystyczne wykorzystywane w tym podejściu (+ metody dodatkowe: diagram pokrewieństwa, diagram Ishikawy).
4. PDCA – Problem Solving (metoda praktycznej realizacji zasady KAIZEN oparta na cyklu Deminga):
  • Etapy postępowania. 
  • Metody heurystyczne wykorzystywane w ramach tego podejścia (+ metody dodatkowe: 5W&2H, analiza 5 x dlaczego?).

5. Warsztaty z zastosowania poznanych metody heurystycznych do twórczego rozwiązywania problemów. 


UWAGA:
W przypadku szkoleń zamkniętych (dedykowanych) istnieje możliwość wzbogacenia programu szkolenia o jeszcze inne metody i techniki heurystyczne a także inne podejścia do zagadnienia rozwiązywania problemów (np. A3 reports, G8D itp.).


Ćwiczenia:
  • Wykorzystanie techniki mapy myśli do opracowania charakterystyki tła problemu.
  • Doskonalenie wybranego obiektu (procesu lub produktu) z wykorzystaniem metody kruszenia.
  • Projektowanie nowych rozwiązań dotyczących wybranego procesu lub produktu z wykorzystaniem narzędzi analizy morfologicznej.
  • Wykorzystanie metody 6 myślowych kapeluszy w procesie rozwiązywania problemów przez zespół interdyscyplinarny.
  • Zastosowanie karuzeli pomysłów w procesie opracowania innowacyjnych rozwiązań trudnych problemów.
  • Wykorzystanie podejścia PDCA wraz z narzędziami pomocniczymi w proccesie zespołowego rozwiązywania problemów.

Benefits for participant

Uczestnik nauczy się:

  • Stosować zasady twórczego myślenia.
  • Rozpoznawać i eliminować bariery twórczego myślenia (w zespole, przedsiębiorstwie).
  • Identyfikować i analizować tło problemu w oparciu o założenia mapy myśli oraz analizy 5W&2H.
  • Realizować projekty o charakterze innowacyjnym z zastosowaniem techniki kruszenia i analizy morfologicznej.
  • Rozwiązywać problemy z wykorzystaniem różnych odmian burzy mózgów (w tym: karuzeli pomysłów).
  • Stosować technikę 6 myślowych kapeluszy w sytuacji konieczności wielopłaszczyznowej analizy problemu.
  • Organizować i realizować proces PDCA-Problem Solving.
Zdobyte kwalifikacje/umiejętności:
  • Umiejętności twórczej analizy problemów niezależnie od ich charakteru.

Recipients

Szkolenie przeznaczone dla pracowników wszystkich stanowisk, zainteresowanych udziałem w procesach rozwiązywania problemów, niezależnie od typu przedsiębiorstwa / instytucji czy branży, w której działają. W szczególności szkolenie dedykowane jest:
  • kierownikom wszystkich szczebli zarządzania,
  • specjalistom ds. badań i rozwoju, jakości, produkcji, utrzymania ruchu, logistyki,
  • liderom zespołów,
  • członkom zespołów analizujących problemy (w tym kół jakości),
  • uczestnikom zespołów projektowych.

Participants opinions

Prowadzący bardzo otwarty, posiada ogromną wiedzę na temat problemów mogących występować w firmie. Szkolenie warte polecenia.Duża ilość informacji, które można wykorzystać w różnych dziedzinach (nie tylko zawodowych).Dobrze przygotowane i poprowadzone szkolenie.Bardzo kontaktowy prowadzący. Chętnie odpowiadał na wszystkie pytania.Miła atmosfera, wysoki poziom, dużo wiedzy.Ciekawe Case Study.Duża ilość ćwiczeń, praktyczne podejście do tematu.Wiele przydatnych przykładów. Dostosowanie tematyki i ćwiczeń do aktualnych problemów.Możliwość kontaktu z trenerem po zakończeniu szkolenia.Ćwiczenia prowadzone na rzeczywistych problemach które występują w firmie.

Additional information

Cena szkolenia obejmuje: 

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek


Opis szkolenia – rozszerzenie

Szkolenie „Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania” to dwudniowy warsztat, który łączy różne podejścia indywidualne i zespołowe, pokazując, jak przechodzić od identyfikacji problemu do opracowania nowych rozwiązań możliwych do wdrożenia w firmie. Uczestnicy pracują z technikami heurystycznymi wykorzystywanymi w organizacjach o różnym profilu działalności – od prostych metod generowania pomysłów, aż po bardziej złożone narzędzia analizy, takie jak mapa myśli, analiza morfologiczna czy metoda 6 kapeluszy.

Duży nacisk położony jest na praktykę – aż 70% szkolenia stanowią ćwiczenia, które pozwalają przećwiczyć stosowanie metod twórczego myślenia w realnych zadaniach projektowych. Uczestnicy testują różne warianty burzy mózgów, uczą się form pracy zespołowej nad problemem oraz wykorzystują narzędzia wspierające etapy analizy i wdrażania zmian. Omawiane są zarówno proste techniki wspierające bieżące działania, jak i podejścia wykorzystywane w projektach doskonalenia, np. PDCA czy QC-Story.

Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w strukturach wymagających inicjowania zmian, usprawnień lub nowych rozwiązań – zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych. Uczestnicy zdobywają umiejętność patrzenia na problem z różnych stron, prowadzenia warsztatów rozwiązywania problemów w zespole oraz stosowania narzędzi, które ułatwiają uporządkowanie informacji i przekucie pomysłów w działania. To dobra baza dla osób przygotowujących się do prac projektowych, spotkań kreatywnych, analiz procesów i inicjatyw doskonalących.


Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę mieć doświadczenie w metodach twórczego myślenia, aby wziąć udział w szkoleniu?

Nie. Szkolenie jest prowadzone od podstaw i obejmuje zarówno proste narzędzia, jak i bardziej rozbudowane metody stosowane w organizacjach. Całość opiera się na ćwiczeniach, dzięki czemu każdy uczestnik może swobodnie przetestować różne techniki.

Czy omawiane techniki można stosować w pracy indywidualnej?

Tak. Wiele narzędzi pokazanych podczas szkolenia, takich jak mapa myśli, analiza morfologiczna czy metoda 5W&2H, sprawdza się również w samodzielnej pracy nad zadaniem. Uczestnicy uczą się dobierać metody do rodzaju problemu i etapu, na którym się znajdują.

W jaki sposób szkolenie wspiera pracę zespołów projektowych?

Duża część programu dotyczy pracy grupowej: burzy mózgów, karuzeli pomysłów, podejścia QC-Story czy cyklu PDCA. Uczestnicy ćwiczą prowadzenie analiz, moderowanie dyskusji i wymianę pomysłów w sposób uporządkowany, co ułatwia późniejsze wykorzystanie narzędzi w codziennych spotkaniach.

Czy szkolenie obejmuje ćwiczenia na realnych przykładach?

Tak. W trakcie warsztatów uczestnicy pracują nad sytuacjami typowymi dla ich środowiska – zarówno z obszaru produkcji, jak i procesów biurowych czy projektowych. Celem jest przełożenie metod twórczego myślenia na konkretne zadania i pomysły możliwe do wdrożenia.

Czy po szkoleniu mogę liczyć na wsparcie trenera?

Tak. W ramach szkolenia uczestnicy otrzymują możliwość korzystania z konsultacji przez okres trzech miesięcy po zakończeniu zajęć, co pozwala zaadresować zagadnienia poruszane na szkoleniu, które potrzebują doprecyzowania.