UO-TMD

Techniki sprzedaży partnerskiej – warsztaty doskonalące

Sprzedaż i negocjacje

Training objectives

Warsztat służy nauczeniu się skutecznego korzystania z najważniejszych narzędzi w pełnym procesie sprzedaży. Warsztat obejmuje zagadnienia począwszy od nawiązania pierwszego kontaktu z Klientem, umiejętności właściwego badania jego potrzeb i oczekiwań, poprzez diagnozę Klientów i odpowiednie dopasowanie się do nich, po umiejętność niwelowania obiekcji Klientów i finalizowania procesu sprzedaży.

Training symbol

UO-TMD

Dates and location

Downloads

Application card

Practical part estimated contribution: 70%

Duration time: 2 dni po 7 godz.

Scope and exercises

· Strategiczna gra negocjacyjna

· Zimny lead, czyli pierwszy kontakt z Klientem

· Techniki niwelowania obiekcji Klienta – metoda 5U i metoda PCK

· Style zachowań Klienta a odpowiedni sposób komunikacji i negocjacji

· Etyczne sposoby korzystania z technik wywierania wpływu

· Przygotowanie do sprzedaży i analiza jej efektywności w wymiarze indywidualnym

· Psychologiczne źródła stresu i techniki organizacji czasu pracy

· Komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna w procesie sprzedaży

Ćwiczenia:

Wybrane:

· Strategiczne gra negocjacyjna – symulacja negocjacji, celem jest rozpoznanie kluczowych mechanizmów prowadzenia skutecznych negocjacji i sprzedaży

· Zimny lead – schemat skutecznej pierwszej rozmowy z Klientem skoncentrowanej na potencjalnych korzyściach pod kątem Klienta i dopasowanie go pod kątem specyfiki przedsiębiorstwa

· Style zachowań – diagnoza obecnych Klientów Uczestnika i najskuteczniejszych technik prowadzenia sprzedaży
z danym typem Klienta

· Zastosowanie poszczególnych słów, zwrotów i pytań w komunikacji z Klientem pod kątem specyfiki przedsiębiorstwa

Benefits for participant

Zdobyte kwalifikacje/umiejętności:

· Uczestnik zrozumie na czym polega Sprzedaż Partnerska i nauczy się stosować narzędzia i techniki budujące taką formę prowadzenia sprzedaży

· Uczestnik nauczy się skutecznie nawiązywać pierwszy kontakt z Klientem, tak by podsycać jego zainteresowanie swoimi produktami i usługami

· Uczestnik nauczy się skutecznie przygotowywać do procesu sprzedaży i właściwie analizować własną sprzedaż tak by podnosić jej skuteczność

· Uczestnik pozna kluczowe mechanizmy komunikacji werbalnej i niewerbalnej i nauczy się je efektywnie stosować w komunikacji z Klientem

· Uczestnik dowie się jak etycznie korzystać z reguł wywierania wpływu na ludzi w procesie sprzedaży i komunikacji z Klientem

· Uczestnik nauczy się skutecznie diagnozować profile zachowań swoich Klientów i odpowiednio się do nich dopasować

· Uczestnik dowie się jak rozmawiać z Klientami, którzy mają obiekcje i nauczysz się skutecznie je niwelować dzięki dwóm prostym w zastosowaniu technikom

· Uczestnik zrozumie skąd biorą się sytuacje stresowe w swojej pracy i nauczy się lepiej sobie z nimi radzić

· Uczestnik pozna skuteczne i różnorodne techniki organizacji własnego czasu pracy i będzie wiedział jak z nich korzystać